Уважаемые покупатели!
Режим работы интернет-магазина и обработка заказов – с 10.00 до 19.00 в будние дни.
Доставка заказов интернет-магазина осуществляется службами B2CPL и EMS Почта России.
Покупатели информируются о доставке с помощью SMS и/или предварительного звонка курьера.
Курьер может принять оплату за заказ, если такой вариант был выбран при оформлении заказа. Услуга оплаты заказа при получении оказывается только в случае выбора службы доставки B2CPL.
Сроки доставки
- Срок доставки по Санкт-Петербургу и Москве составляет 2-3 дня после поступления денег на счет интернет-магазина.
- Доставка по Санкт-Петербургу и Москве может быть осуществлена в выходные дни. В остальные города доставка товара в выходные и праздничные дни не осуществляется.
- Доставка в другие города России осуществляется согласно срокам доставки компаний B2CPL и EMS Почта России
- Доставка в другие страны осуществляется согласно срокам доставки компании EMS Почта России (в среднем, от 2 до 5 рабочих дней, не считая дня оформления и оплаты заказа).
- Мы осуществляем доставку в 190 стран мира. Список стран, в которые осуществляется международная доставка, и условия доставки размещены на сайте EMS Почта России.
- Доставка заказов в праздничные дни не осуществляется.
Стоимость доставки
- Стоимость доставки курьерскими службами по Санкт-Петербургу, в Москву, в другие города России и мира зависит от пункта назначения и веса груза (включая упаковочный материал) и рассчитывается автоматически на нашем сайте на основании тарифов служб доставки.
- Стоимость доставки включается в итоговую стоимость заказа.
Самовывоз
- Услуга самовывоза предоставляется в 70 самых крупных городах России. При оформлении заказа можно выбрать удобный пункт выдачи заказов.
- Обратите внимание, на территории музеев выдача заказов, оформленных в интернет-магазине, НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!
_____
Уважаемые клиенты!
К сожалению, доставка заказов за рубеж может быть увеличена по срокам.
Дело в том, что около 100 стран мира ограничили обработку международной корреспонденции, чтобы предотвратить распространение COVID-19. Серьезные замедления также связаны и с сокращением авиаперевозок — почти всегда большую долю пересылок осуществляют через дозагрузку именно пассажирских бортов, это практика большинства почтовых администраций.
Доставка в страны Европы, США, Китай с учетом ограничений COVID-19 сейчас занимает 2-3 недели.
Мы делаем все возможное, чтобы вы получали посылки с минимальными задержками.
Надеемся, что в самое ближайшее время почтовое сообщение восстановится в полном объеме и со всеми странами, пока же посылки в открытые страны будут доходить, но чуть медленнее, чем обычно.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!